Le mailing, brique essentielle d’une opération cross-canal

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En tant que spécialistes en ingénierie marketing, nous opérons des campagnes cross-canal de bout en bout : de la conception d’opérations jusqu’à leur déploiement puis leur gestion dans le temps, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Cette capacité à adresser une grande variété de besoins marketing nous permet de proposer des campagnes de haute qualité couvrant plusieurs séquences marketing. Nous procédons par exemple, en interne, à la création de mailings via le service Fabrication.

Une équipe d’experts aux savoir-faire variés

Brique essentielle des opérations de mailings, le service Fabrication assure l’impression, la personnalisation, la mise sous pli et le routage de l’ensemble des opérations de mailings menées par ADLPerformance.

Dans le cadre de campagnes cross-canal, ADLPerformance orchestre des séquences de mailing papier et d’emailing. Le service Fabrication travaille de pair avec le service Marketing pour synchroniser l’envoi d’une même offre sur deux canaux : courrier et email.

Des opérations partenaire, aux opérations plus confidentielles, ce service est capable de répondre à tout type de mailings : laser, jet d’encre, impression numérique, produits discount ou haut de gamme, façonnages complexes, encre transparente bidimensionnelle.

Pour l’accompagner dans la production de ces courriers, le service Fabrication travaille avec un grand nombre de sites de production, situés aux quatre coins de l’Europe. ADLPerformance étant porteur, à travers les campagnes de mailings, de l’image de ses Partenaires, il est indispensable que le processus de fabrication soit exemplaire. La sélection des prestataires est particulièrement stricte et ces derniers sont tous des spécialistes du marketing direct.

Le respect de l’environnement au centre des préoccupations

Au-delà de son expertise technique de la fabrication des mailings, le service Fabrication s’engage constamment à respecter l’environnement. Il existe aujourd’hui de nombreuses façons de s’impliquer dans la conservation de l’écosystème et ADLPerformance met un point d’honneur à adopter des pratiques responsables.

Ainsi, ADLPerformance est certifié ISO14001 depuis plusieurs années. Cette norme comprend une série d’exigences liées à la mise en place d’un système de management environnemental au sein de l’entreprise.

Une des missions du service Fabrication consiste donc à limiter au maximum l’impact de sa production sur l’environnement, ce qui implique notamment :

L’utilisation de papiers PEFC ou FSC. Ces papiers sont issus de forêts gérées durablement, respectant les règles environnementales mais aussi sociales.
La limitation des produits qui nuisent à la recyclabilité du papier.
Le choix de prestataires respectueux de l’environnement (ISO 14001, Imprim’vert).
Un questionnaire environnemental à compléter par les fournisseurs.
Une visite en usine pour vérifier les points évoqués du questionnaire.

Chaque année, un audit est réalisé pour s’assurer que nos fournisseurs participent à notre politique environnementale.

ADLPerformance est également redevable de la taxe EcoFolio sur le tonnage des papiers mis sur le marché et sur leur recyclabilité.

En 2016 dans le cadre de cette taxe, 121.000€ ont été reversés aux collectivités locales en charge de l’élimination et du recyclage des déchets, ce qui permettra la fabrication de 1610 tonnes de nouveau papier recyclé.

Un service innovant et en mutation

Sans rester sur ses acquis en matière de techniques de mailing, ADLPerformance recherche constamment de nouveaux leviers marketing à proposer à ses Partenaires.

L’avènement du digital a profondément changé les pratiques des consommateurs et il est nécessaire pour ADLPerformance de repenser en permanence la place du papier dans la stratégie marketing des entreprises.

Ainsi, avec le développement en cours d’offres de type print-to-web, le service Fabrication est une force de proposition créative au sein d’ADLPerformance, pour de nouveaux produits et techniques innovantes.

Quelques chiffres sur le service de Fabrication en 2016

  • Nombre de mailings expédiés : 33 millions
  • Tonnage papier 2016 : 2119 tonnes, dont plus de 99,5% issu de forêts gérées durablement

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