La solution cadeaux d’ADLPerformance, CodesforGifts, s’enrichit et dépasse les 3000 expériences

66% des clients sont prêts à changer de marque s’ils se sentent traités comme un numéro[1]. Suite à l’exploitation toujours plus poussée de la data, le marketing client a évolué vers une relation sur-mesure entre la marque et le consommateur. Pour accompagner les marques sur ces nouveaux enjeux, ADLPerformance a fait monter en puissance Codesforgifts, sa solution cadeaux qui cumule aujourd’hui plus de 3000 expériences locales.

Aujourd’hui, 51% des représentants de marques déclarent que la personnalisation est une priorité pour leur organisation[2]. Grâce à l’exploitation de plus en plus précise des données comportementales, la connaissance client va en s’affinant pour les marques. Cet enrichissement de leurs profils consommateurs permet d’adresser le bon message au bon moment. Il est donc indispensable pour une marque d’être flexible et de pouvoir adapter son offre à un grand nombre de segments clients.

Pour répondre à ce besoin de personnalisation, ADLPerformance enrichit sa solution CodesforGifts. Livrée clé en main aux marques, CodesforGifts permet la distribution de cadeaux (digitaux, physiques et activités) à leurs clients et prospects : loisirs, culture, sports… le catalogue est personnalisé selon la cible visée par les annonceurs et le budget de l’opération.

CodesforGifts permet aux marques de réenchanter l’expérience client sur les différents moments de vie : acquisition, accueil, fidélisation, parrainage, gestion de l’insatisfaction, up-sell… En effet, la richesse du catalogue donne la possibilité aux marques de personnaliser leurs messages en proposant à leurs clients des cadeaux sur-mesure, en fonction de leurs statuts et comportements. Ces cadeaux permettent alors aux marques de faire preuve de générosité et de faire évoluer une relation historiquement transactionnelle vers une relation émotionnelle.

 « En proposant cette plate-forme, ADLPerformance capitalise sur 45 ans d’expérience marketing qui ont permis de démontrer que le cadeau personnalisé est un bon complément à une remise ou à un geste commercial, voire remplace ces derniers avantageusement pour les marques. Il contribue directement à l’accroissement des ventes, à la fidélisation des clients, mais également à l’amélioration du NPS (Net Promoter Score). » explique Claude Charpin, Directeur Général Adjoint d’ADLPerformance

CodesforGifts s'enrichit de 3000 expériences

[1] Salesforce, 2017 (State of the Connected Customer)