# Fidélisation
soigner, pérenniser et faire fructifier la relation
Transformez vos programmes relationnels en véritables leviers de performance business
Mettre en place une stratégie de fidélisation est un enjeu marketing majeur. Au-delà des dispositifs et des outils, fidéliser un client c'est avant tout créer la confiance, la développer, et s’attacher à la conserver dans la durée.
Nos dispositifs Fidélisation
ADLPerformance «
Accompagner nos partenaires grands comptes sur des enjeux de fidélisation de leurs clients, c’est d’abord passer tout le temps nécessaire à les entendre sur leurs enjeux à court et moyen terme. Comprendre la relation créée avec leurs clients, comprendre la marque et les valeurs qui y sont rattachées.
ȃtudes de cas
Data consulting et stratégies, Acquisition, Activation et conversion
GROUPAMA LOIRE BRETAGNE ET LA GRATIFICATION
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Valorisation des bases d'un acteur de la VAD
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7 fois
plus coûteux de prospecter que de fidéliser
68%
des clients vous quittent par manque de contact
77%
des clients participent à au moins un programme de fidélité