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# Acquisition, Valorisation du capital clients

Etude de cas

Acteur leader de l'assurance: enrichir et qualifier sa base clients

Dans une perspective d’optimisation des coûts des programmes d’animation et de fidélisation, il est important pour les annonceurs d’être en mesure de mettre en place des dispositifs cross-canaux.En s’appuyant sur notre base DataMatch de 30 Millions de contacts, nous sommes en mesure d’enrichir les fichiers clients des annonceurs. Une approche à la fois digitale et physique permet ainsi une réduction des coûts logistiques et structurels des annonceurs.

foule
Solution acquisition

Notre solution

  • Matching des 1,4 millions d’adresses postales avec le référenciel de données Datamatch
  • Restitution des adresses postales et validation de l’enrichissement par un envoi d’emails opt-out
30 Millions
de contacts BtoB et BtoC optin dans notre base propre
resultat
Mesure de la performance

Des résultats concrets

  • 450K d'emails enrichis
  • Optimisation des frais structurels et logistiques dédiés à la fidélisation et au plan d’animation clients
  • 32% des adresses postales transmises enrichies
Claude Charpin Directeur Business Development,
ADLPerformance
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Le capital client est le principal actif d’une entreprise. Il peut être développé par des actions d’acquisition (nombre de clients rentables), de fidélisation (durée de vie), de cross-selling (panier moyen) ou de monétisation (revenus complémentaires). Le succès de toutes ses actions passe par une connaissance très fine de ses clients permettant la mise en place d’actions segmentées génératrices de valeurs.

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