5 conseils pour enrichir vos données clients par la gamification 🎲

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La gamification est une technique qui permet d'intégrer une mécanique de jeu dans votre stratégie marketing. Beaucoup moins intrusive que les méthodes de collectes classiques, vous pouvez ainsi récolter des informations précieuses sur vos prospects, tout en leur proposant un moment ludique.

 

Selon une étude  d'OpinionWay datant de 2019, 69% des Français seraient prêts à privilégier une marque si elle propose un système de gamification plutôt qu'une autre.

 

Les jeux sont ainsi plébiscités par les clients et les prospects, et les entreprises font de plus en plus appel à ces mécaniques.  Il est important de se démarquer de la concurrence en adaptant ses campagnes en fonction des prospects que l'on souhaite cibler et de proposer des rewards à la hauteur de leurs attentes. 

A titre d'exemple, toujours selon la même étude, 70% des consommateurs préféreraient jouer à des jeux avec un système de points ou de badges donnant droit à des récompenses. 

Face à ce constat, nous vous dévoilons 5 conseils pour enrichir votre récolte de données client grâce à la gamification 

 

1. Faites de votre récolte de données un enjeu de fidélisation

 

Les consommateurs font face tous les jours à de nombreuses sollicitations quand à leurs données personelles, et ces derniers sont de plus en plus attentifs aux informations qu'ils transmettent.

En ancrant votre collecte de données dans un programme relationnelles gratifiant et attractif, vous pourrez booster cette collecte, tout en fidélisant vos clients.

 

2. Faites parler du jeu.

 

Il est important de communiquer sur le jeu afin d'avoir le plus de participation possible. Pour cela, diffusez-le sur les canaux de marketing direct les plus adaptés à votre base client.

 

3. Développez une mécanique attrayante.

 

La concurrence est rude dans le monde de la gamification, et les clients attendent des marques des expériences innovantes. N'hésitez pas à vous inspirer des intérêts et préférences de vos cibles, puis de mettre en plus votre mécanique sur votre site, votre page Facebook, ou une plateforme dédiée unique et inédite.

 

4. Clôturez le jeu par de la récolte de données.

 

Pour valider les participations à la mécanique de jeu, mettez en place la collecte d'informations sous la forme la plus adaptée et selon les besoins de reconnaissance clients identifiés au préalable.

 

5. Récompensez les participations.

 

Attribuez une récompense aux participants gagnants qui pourra prendre la forme d'un bon d'achat, de points de fidélité ... en fonction du niveau de données récolté.