La place du jeu haut de gamme dans une stratégie marketing

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Une méthode éprouvée et engageante

Au sein d’une stratégie marketing, l’organisation de jeux destinés à une audience client peut répondre à plusieurs objectifs. Ils permettent d’entretenir la relation client en proposant une interaction inédite avec la marque. Il n’est en effet pas question de promouvoir une offre mais de récompenser la fidélité des consommateurs, en mettant en jeu des lots exceptionnels. C’est également une occasion pour la marque de générer du trafic en point de vente et de collecter des informations complémentaires pour enrichir son CRM.

Les jeux permettent aux marques d’animer leur base clients et de soigner leur réputation. L’objectif est donc double : la rétention client d’une part, en mettant en exergue le prestige de la marque grâce à des lots exclusifs et de haute qualité. S’ils sont adressés à une typologie précise de clients, les jeux renforcent leur relation avec la marque ainsi que le sentiment d’appartenance à un cercle fermé, privilégié. D’autre part, au-delà de la satisfaction client, c’est une occasion de transformer certains prospects (attirés par ces opérations fidélité et leur dimension exclusive) en clients. Ce levier marketing est donc vertueux sur les ventes et stimule le taux de transformation.

Les jeux haut de gamme mis en place par ADLPerformance

Pour animer les bases clients haut de gamme de ses Partenaires, ADLPerformance propose plusieurs types d’actions. Adaptées à l’enseigne et réalisées en marque blanche, ces stratégies mix-marketing comprennent des animations de tirage au sort ainsi que des opérations cadeaux.

  • Animation de tirage au sort : un seul et unique lot est mis en jeu durant une campagne de tirage au sort, mais la dotation élevée (allant jusqu’à 50.000€) rend cette opération exceptionnelle et extrêmement attrayante. En fonction d’éléments comme le positionnement de la marque et sa charte sémantique, ADLPerformance crée pour chaque campagne des mises en scènes uniques adaptées au ton et à sa façon de communiquer. L’intégralité des contenus est donc personnalisée pour correspondre à l’image véhiculée par la marque et au message qu’elle souhaite transmettre. Les lots mis en jeu varient en fonction des Partenaires et peuvent prendre entre autres possibilités, la forme d’une voiture haut de gamme issue de grands constructeurs ou d’un voyage dans une destination unique et privilégiée…
     
  • Opérations cadeaux : en complément des tirages au sort qui représentent une faible chance de gain malgré un prix exceptionnel, ADLPerformance met en place des opérations cadeaux permettant de redistribuer un nombre plus conséquent de lots aux participants. Ainsi, 50 à 100 exemplaires de produits high-tech sont mis en jeu lors des campagnes en plus du tirage au sort. Ces produits sont soigneusement sélectionnés et représentent les dernières innovations technologiques en date. ADLPerformance réalise donc un important travail de recherche pour identifier les tendances du marché et établir une liste de produits jugés « irrésistibles ».

L’animation des bases de clients haut de gamme est une problématique cruciale pour les marques. Consommateurs fidèles et au pouvoir d’achat conséquent, ces clients sont exigeants et demandent une attention particulière. Pour répondre à ces attentes, ADLPerformance met en place des mécaniques de jeux efficaces et sa connaissance du mix marketing au service des entreprises. Avec des taux de participation très importants (10 à 20%), ces campagnes démontrent l’intérêt des clients pour le jeu et renforcent leur engagement avec la marque.

Contrairement aux idées reçues, les clients haut de gamme sont très réceptifs aux jeux et jouent beaucoup par rapport aux autres catégories de clients. Une fois la campagne adaptée à leurs attentes, les leviers de tirage au sort et d’opérations cadeaux se complètent pour offrir une expérience exclusive et privilégiée.