Réouverture des points de vente : les 3 conseils pour une communication efficace 🎯

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Les points de vente ont été particulièrement impactés par la crise du COVID-19. Entre réouvertures progressives mais peu lisibles et inquiétudes des consommateurs, il devient vital de renforcer sa stratégie de communication.
Voici 3 points particulièrement importants pour une communication réussie autour de vos points de vente :

1: TOUCHEZ LES BONNES PERSONNES

Aujourd’hui, le gouvernement incite nos concitoyens à ne pas effectuer des trajets trop importants pour effectuer leurs achats. C’est pourquoi il est important de toucher les clients à proximité de vos points de vente. 
En se basant sur le géo-ciblage, il est possible de toucher les consommateurs autour de votre magasin, notamment par SMS, en adaptant le rayon de communication à la densité de la zone de chalandise.

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2 : SOYEZ AGILE DANS VOTRE COMMUNICATION CLIENT

La crise sanitaire actuelle rend la planification des actions de communication très difficile. Néanmoins, il est primordial de garder un lien avec vos clients en partageant les nouvelles informations autour de votre point de vente le plus rapidement possible. 
Une adaptation d’horaires ? Une ré-ouverture ? Un changement d’offre ? 
Faites-le savoir en temps réel à toute votre zone de chalandise grâce au SMS lu en moyenne, 1 à 4 minutes après sa réception du message. 

 

3  : SOYEZ SÛR D'ÊTRE LU 

En cette période de flou, il est important que vos informations structurantes (réouverture d’un point de vente, nouvelle offre/service, adaptation de vos horaires …) soient lues par le plus grand nombre de vos consommateurs.
Aujourd’hui le SMS s’impose encore un peu plus comme le moyen le plus efficace de toucher vos cibles avec plus de 95% de lecture.

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Conclusion :

L’incertitude autour du déconfinement ne doit pas être un frein pour la communication des points de vente. Bien au contraire, c’est le moment idéal pour renforcer votre communication client en partageant l’information utile de façon rapide et efficace auprès des consommateurs autour de vos points de vente.

 

Comment ADLPerformance peut vous aider ? 

Notre offre de SMS géo-ciblés “RETURN TO STORE” vous permet de toucher les consommateurs autour de votre point de vente, de façon efficace et ce en 24h. 
Vous êtes intéressés ? N'hésitez pas à me contacter, je serais ravi de répondre à vos questions et demandes directement par message privé ou par email s.bernal@adlperformance.fr