Acquisition cross-canal d'abonnés : quels leviers performants utiliser ?

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Acquisition cross-canal d'abonnés

Le digital est un excellent levier de génération de leads pour les magazines qui peuvent utiliser leur audience online pour acquérir des abonnés offline. Cette association des deux univers permet aux éditeurs de presse de développer une stratégie cross-canal performante, basée sur la data.

Exploiter la data grâce au retargeting cross-canal

En exploitant les données générées par les navigations des internautes, un éditeur de presse peut segmenter l’audience de son site Internet et identifier les profils prometteurs. Les informations telles que la récurrence des visites, le nombre de pages vues, le type de rubrique visitée permettent de cibler des internautes ayant exprimé un intérêt envers le site et ses contenus.

Ce reciblage peut ensuite prendre la forme d’un courrier postal proposant un jeu porté par le magazine, avec un appel en call center à effectuer pour confirmer sa participation. La phase d’acquisition pure se déclenche ensuite. Après que l’internaute a validé par téléphone sa participation au jeu, les conseillers lui proposent des offres d’abonnements papier et digital. Ainsi, trois leviers ont été utilisés dans cette stratégie cross-canal et le online a notamment apporté au offline ce dont il a besoin pour être ROIste : des informations prospects/clients enrichies.

Générer des leads avec des landing pages

L’acquisition d’abonnés au travers de landing pages prend place directement sur le site de l’éditeur de presse ou d’un réseau de sites partenaires. Grâce à une offre exceptionnelle présentée sur une page dédiée, les internautes sont incités à s’abonner sur une courte période à un prix attractif. Très attrayante, cette offre est performante et enrichit la base de données prospects qui devront ensuite être contactés avant la fin de leur période d’essai pour prolonger leur abonnement et les transformer ainsi en clients.

Reverse appending : enrichissez votre base de données clients

Contrairement à l’email appending, l’objectif du reverse appending est d’enrichir sa base de données emails avec des informations telles que le nom/prénom de l’individu, son adresse postale ou encore son numéro de téléphone. Puis, en croisant les bases de données du titre de presse avec un autre référentiel, il est possible d’enrichir ces contacts incomplets. Ces nouveaux profils permettent alors d’en savoir davantage sur le prospect ou client, afin d’activer les leviers marketing adéquats par rapport à la maturité de sa relation avec le magazine.

L’acquisition d’abonnés élaborée par ADLPerformance

Pour répondre aux besoins de nombreux éditeurs de presse en termes d’acquisition d’abonnés, ADLPerformance met en place plusieurs techniques de génération de leads. Résolument cross-canal, ce type d’opération englobe différents types de levier. Une landing page sera particulièrement efficace pour promouvoir une offre premium 100% numérique.

Grâce à notre maîtrise de la data, une opération de retargeting est en mesure d'exploiter les données de navigation web des internautes pour recibler un client ou un prospect prometteur et lui proposer une offre d'abonnement via un email ou lors d'un appel téléphonique.

L'enrichissement des bases de données est également un enjeu crucial pour pouvoir activer des clients existants ou prospects dont certaines informations sont incomplètes. Avec l'aide de son référentiel DataMatch (30 millions de contacts), ADLPerformance permet alors aux marques d'effectuer des actions d'email appending et de reverse appending pour étoffer leurs fichiers clients.

 

 

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