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Etude de cas

Découvrez comme WAA a génré des leads grâce à l’externalisation de sa stratégie d’outbound marketing.

WAA est une boutique en ligne de vêtements techniques pour le trail / running, la randonnée, le VTT et tous les sports outdoor La marque a fait appel à ADLPerformance pour l’accompagner sur l’externalisation de sa stratégie d’outbound marketing.

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Le secteur de l’équipement sportif étant un secteur particulièrement compétitif ou les acteurs sont nombreux et les attentes très hétérogènes il était important d’accompagner WAA sur sa
stratégie marketing tout comme sur la mise en place opérationnelle de ses dispositifs digitaux ainsi que dans le monitoring et l’automatisation des campagnes. La marque étant peu connu, il était important de concevoir un dispositif avec un double enjeux : 

  •  Faire découvrir la marque, ses produits, et rassurer les clients
  •  Déclencher l’acte d’achat et développer les ventes
+ 325% de ventes
entre avril et mai 2020
23 688 leads ont été génrés 907 000 emails ont été adressés
grâce au programme PRM

Actions mises en place

Accompagnement stratégique


WAA étant une marque s’adressant à une niche de consommateurs très réduite, il était important de renforcer la connaissance de cette cible. Grâce à une étude de profilage d’audience basée sur les données clients et prospects de WAA et en s’appuyant sur la data collectée via Facebook, ADLPerformance a pu “deep diver” la connaissance client grâce à plus de 6 000 critères d’analyse sociodémographiques et comportementaux. Cette connaissance approfondie a permis :

  • d’ajuster le positionnement de la marque en travaillant un territoire de marque en suivant les aspérités des audiences et le positionnement des concurrents
  • d'identifier les meilleures cibles clients
  • de faire rayonner la marque en identifiant les contenus les plus aspirationnels

 

Mise en place opérationnelle 


ADLPerformance accompagne WAA sur plusieurs leviers d’acquisition (PRM, SEA, Analytics, Data…). L’équipe projet pilote les campagnes du site e-commerce. Au programme : Shopping, Search, Social… Un vrai marathon d’optimisations pour ce spécialiste des vêtements et accessoires de trail.

 

  • Campagnes Omnicanales :

Grâce à l’étude stratégique menée, ADLPerformance a pu réaliser des campagnes marketing adaptées à la cible mais également pu définir un planning éditorial cohérent pour construire une relation client/prospect et adapter le médiaplanning, le ciblage et les formats de diffusion aux personas cibles.

 

  • Test and learn :

Le test and learn est permanent sur l’ensemble des leviers d’optimisation : ciblage, visuel, message, type d’enchères… Il nous permet d’améliorer progressivement les performances sur l’ensemble des pays.

  • Suivi :

Des points hebdomadaires entre le client et les experts servent à analyser les performances, tant d’un point de vue média que Business global. Ils permettent également de challenger les briefs clients et d'échanger sur les recommandations d’optimisations proposées. La combinaison de ces actions nous permet de mettre en place des process d’amélioration sur les zones moins performantes.


Automatisation et monitoring 


Pour optimiser les campagnes digitales en place ADLPerformance a accompagné WAA dans l’automatisation et le monitoring des actions marketing.

  • Automatisation :

Afin d’optimiser le taux de conversion sur le site WAA, ADLPerformance a conçu et mis en place un outil de Prospect Relationship Management permettant le lead nurturing de la base. Ce PRM a également été connecté au CRM pour permettre un suivi précis et continu de la customer journey. 

  • Monitoring :

Afin de permettre aux équipes de WAA de gérer au mieux leur budget marketing, ADLPerformance les accompagne dans la mise en place d’une Customer Data Platform. Celle-ci permettra de regrouper, recouper et consolider les données récoltées via SalesForces, Google Analytics, Google Adwords et les outils de marketing automation.

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Stéphane Bernal Directeur E-data,
ADLPerformance
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Notre offre ne s'arrête pas qu'à la génération de leads qualifiés, nous vous aidons à les transformer en clients grâce à nos programmes PRM.

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