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# Fidélisation
Etude de cas
Découvrez comment GROUPAMA a récompensé ses clients pros dans la relance de leur activité
Dans un contexte de fin du confinement, Groupama a souhaité récompenser ses clients particuliers en leur offrant des bons d'achat à valoir dans leur réseau des clients professionnels.
Solution de fidélisation
Contexte du projet
L'objectif a été de déployer une solution de récompenses dans 4 caisses :
- Groupama Nord-Est
- Groupama Loire Bretagne
- Groupama Méditérranée
- Groupama Centre Manche
Afin d'aider et contribuer à la reprise d'activités de leurs clients professionnels.
Communication positive
des clients pro et particuliers
Réalisation des virements
à la consommation des cadeaux par les commerçants
Solution de récompenses
Re-Bons : Un dispositif clé en main
ADLPerformance a suggéré différentes propositions pour que Groupama puisse proposer à ses clients particuliers des Bons Cadeaux à valoir dans les commerces locaux. Pour cela, nous avons proposé :
- La création d’un site de récompenses, livré clé-en-main et respectant la charte graphique de Groupama.
- L’intégration sur le site des différents commerçants & clients professionnels.
- Un formulaire d’intégration des partenaires.
- La mise à disposition d’un espace partenaire à destination des clients professionnels pour valider les Bons Cadeaux présentés par les clients de Groupama.
- La réalisation des virements aux Commerçants locaux, clients professionnels.
- La transmission de reportings, choix des commerçants et suivi des budgets générés pour les clients professionnels, la visibilité quant aux commerçants intégrant le dispositif.
ADLPerformance «
Grâce à ces Re-Bons, nous voulons, avec nos marques partenaires comme les banques, les assureurs, mais aussi les collectivités locales aider les commerçants, indépendants ou membres d’une enseigne, à rebondir.
»Contactez-moi par email :
Nos dispositifs Fidélisation
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