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# Fidélisation, Valorisation du capital clients
Etude de cas
Découvrez comment la Société Générale fidélise ses clients grâce au service magazines
La Société Générale est une des premières Banques, dès les années 90, à vouloir fidéliser ses clients porteurs de carte Visa Premier. Elle est également la première à mettre en place des services extra-bancaires et des avantages dédiés. Une pratique qui est de nos jours courante et généralisée à l’ensemble du marché bancaire. Face au défi de la fidélisation clients, nous proposons une solution de valorisation sur-mesure.
Solution de valorisation
UN SERVICE MAGAZINE ET DES ANIMATIONS CIBLÉES
Nous accompagnons la Société Générale de près de 20 ans. Ce partenariat historique a débuté avec le Service Magazine mis à disposition de leurs clients carte Visa Premier. Aujourd’hui plus de 100 000 clients Société Générale sont abonnés aux magazines proposés par nos soins. Parmi les offres loisirs de la visa Premier, c’est le service magazine qui est le plus cité, avec plus de 56% des porteurs de la carte qui connaissent ce service.
20ans
de partenariats avec la Société Générale
Une solution sur-mesure
UN SERVICE MAGAZINE PERFORMANT ET INFAILLIBLE
Depuis 20 ans, nous proposons un service magazine et des animations aux clients Premium Société Générale. Une performance dont nous sommes garants depuis le début de notre partenariat et qui repose sur une solide expérience.
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Des opérations clés en main : gérées en marque blanche et prises en charge à partir du brief jusqu’à la gestion des abonnements presse.
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Un mix marketing adapté au secteur bancaire : comprenant un jeu concours, des dotations sur mesure négociées auprès de nos partenaires. Mais également une offre promotionnelle sur plus de 80 titres magazines sélectionnés selon les cibles.
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Une mesure continue pour optimisation : nous testons sans cesse l’efficacité de nos campagnes selon les éléments du mix marketing (dotations, messages, créations…) et selon les profils des cibles (abonnées ou non abonnées, tranches d’âges…).
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Prise en charge des risques : les investissements marketing et commerciaux liés à ce service sont supportés intégralement par notre groupe. Nous nous rémunérons ensuite sur les abonnements vendus. Le Partenaire profite quant à lui d’une augmentation de valeur ajoutée pour son service et ce, sans aucun risque.
Tout a été pensé pour renforcer le lien entre la société générale et ses clients.
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La presse tient une place particulière en France 97% des français lisent un titre de presse au moins une fois par mois quel que soit le support et la moitié de la diffusion de la presse magazine est réalisée à travers un abonnement.
Nos équipes s’appuient donc naturellement sur la diversité et la richesse du produit presse pour construire et mettre en œuvre des dispositifs qui permettent d’animer une base clients, fidéliser ou témoigner un simple geste d’attention à des clients.
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Nos dispositifs Fidélisation
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