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# Acquisition, Activation et conversion

Etude de cas

Découvrez comment un opérateur Telecom a généré du trafic en point de vente grâce à une opération cross-canal

Un opérateur Telecom nous a sollicité pour générer du trafic en boutique pour le lancement d’un nouveau produit. 

telecom
Génération de trafic

CONVIER VOS CLIENTS EN POINT DE VENTE

L'objectif a été de mettre en place une opération cross-canal afin de mobiliser leurs clients autour du lancement du nouveau produit et les inviter en magasin. Cette opération a permis de faciliter le dialogue personnalisé entre conseillers et clients. 

3 semaines
de durée de la création des outils de communication aux traitements des données
customer
Une solution modulable

LE DRIVE-TO-STORE, UN DISPOSITIF OPÉRATIONNEL

Cette opération avait pour objectif d'amener des clients ou prospects ciblés dans un point de vente physique. Pour cela, nous avons utilisé la méthodologie suivante :

  • Attirer l’attention avec un mail et/ou un SMS. Les dotations apportées de part et d’autre doivent être suffisamment attractives et innovantes pour motiver la cible.

 

  • Créer et déployer un intranet dans l’ensemble des boutiques. Dans le but de gérer des codes gagnants, mesurer les taux de participation, de savoir qui a joué et dans quel magasin. Mais également d’enrichir et mettre à jour les informations clients pour le CRM de l’opérateur…

 

  • Provoquer l’argumentaire de vente, afin de permettre aux conseillers de présenter les avantages et les avancées de l’opérateur dans le domaine de la 4G et de commercialiser les produits et services associés.


  

stephane
Stéphane Bernal Directeur E-data,
ADLPerformance
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Evénements, lancement de produit, développement de la fréquentation en magasin en périodes creuses : nos solutions drive-to-store éliminent efficacement la frontière entre commerce physique et en ligne. Stéphane Bernal, Directeur e-data

»
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