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Construisons ensemble votre solution sur-mesure

# Fidélisation

soigner, pérenniser et faire fructifier la relation

Transformez vos programmes relationnels en véritables leviers de performance business

Mettre en place une stratégie de fidélisation est un enjeu marketing majeur. Au-delà des dispositifs et des outils, fidéliser un client c'est avant tout créer la confiance, la développer, et s’attacher à la conserver dans la durée.

Nos dispositifs Fidélisation

valerie
Valérie CALVET Directrice développement partenariats,
ADLPerformance
«

Accompagner nos partenaires grands comptes sur des enjeux de fidélisation de leurs clients, c’est d’abord passer tout le temps nécessaire à les entendre sur leurs enjeux à court et moyen terme. Comprendre la relation créée avec leurs clients, comprendre la marque et les valeurs qui y sont rattachées.

»
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7 fois
plus coûteux de prospecter que de fidéliser
68%
des clients vous quittent par manque de contact
77%
des clients participent à au moins un programme de fidélité