Les livres blancs

Ces dernières années, depuis l’ouverture à la concurrence des marchés de l’électricité et du gaz pour l’ensemble des clients, de nouvelles typologies d’acteurs se sont développées aux côtés des acteurs historiques EDF et Engie (à titre d’exemple, le nombre de fournisseurs est passé de 15 fin 2015 à…

L’ENJEU EST CLEF Les retailers doivent s’approprier les codes d’une stratégie omnicanale s’ils veulent fidéliser leurs clients et en acquérir de nouveaux. 69% des consommateurs se disent prêts à changer d'enseigne si celle-ci ne propose pas de solutions omnicanales.  L’OMNICANAL, AU CŒUR DES…

Des assurés confiants et fidèles ... Portée par une confiance et une satisfaction des assurés, la volatilité dans le secteur de l'assurance reste faible, contrairement à d'autres secteurs qui pâtissent de taux de churn importants. En effet 78% des français ont confiance dans leur assureur…

Dans un contexte d’intensification de la concurrence et de saturation des marchés, le marketing de masse n’apparaît plus comme la seule option envisageable. Dès lors, une approche recentrée autour de l’expérience client semble s’imposer. Par ailleurs, les coûts d’acquisition client demeurent bien…

La génération de leads est l’un des principaux objectifs des marques. Depuis plus de 45 ans, nous mettons en place des opérations d’acquisition pilotées par nos équipes d'experts en web analytics, data analytics et data science, afin de collecter et générer des leads qualifiés pour les marques. …