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# Data consulting et stratégies, Acquisition, Activation et conversion

Etude de cas

Opérateur télécom : Générer du trafic en point de vente

Un opérateur Telecom a souhaité marquer le lancement de la 4G avec un événement sur sa base clients pour générer du trafic en boutiques, tout en permettant aux conseillers :

  • d’expliquer les solutions et les technologies associées développées par l’opérateur
  • de commercialiser les produits et services.
drivetostore
Marketing services

Convier vos clients en point de vente

ADLPerformance a mis en place une opération cross canal afin de mobiliser les clients de l’opérateur autour du lancement de la 4G et les inviter en magasin pour faciliter le dialogue personnalisé avec un conseiller. Un jeu sur une durée de trois semaines, une opération livrée clé en main, de la création des outils de communication aux traitements des données.

30 Millions
de contacts BtoB et BtoC optin dans notre base propre
4,7 Milliards
de contenus partagés par jour sur Facebook
3,3 Milliards
de requêtes par jour sur Google
customer
Une solution modulable

Le Drive-to-store, un dispositif opérationnel

  • attirer l’attention : un mail et/ou un SMS contenant un code personnel a été envoyé aux clients et les invitait à se rendre dans le magasin le plus proche de leur domicile (avec adresse) pour savoir si leur code personnel était gagnant (géolocalisation). Les dotations ont été pour une part apportées par l’opérateur (téléphone, invitation concert, ….) et pour une autre part apportées par ADLPerformance pour être suffisamment attractives et innovantes (valeur totale : + de 50 000 €) avec un coût pour l’opérateur très inférieur à la valeur faciale des cadeaux.
  • création et déploiement d’un intranet dans l’ensemble des boutiques : cet intranet a été spécialement créé pour l’opération. Il a permis de gérer les codes gagnants (instant gagnant + grand tirage au sort), mesurer les taux de participation, savoir qui a joué et dans quel magasin, mais également d’enrichir et mettre à jour les informations clients pour le CRM de l’opérateur…
  • provoquer l’argumentaire de vente : des scripts ont été établis afin de permettre aux conseillers de présenter les avantages et les avancées de l’opérateur dans le domaine de la 4G et de commercialiser les produits et services associés.  
L'avis de notre expert
Philippe LE MEAU Directeur du développement des activités digitales,
ADLPerformance
«

La data, qu'elle soit structurée ou non structurée, est un formidable réservoir d'insights et d'indicateurs business qui nous permettent de construire des stratégies marketing dont les performances peuvent être anticipées.

»
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